Envíos y devoluciones

Los gastos de envío correrán a cuenta del cliente e irán incluidos en el precio final. 

El material se recibir· en un periodo de 2 a 7 días aproximadamente a partir del pago del mismo.

El envío se realizara por la agencia de transportes, correos o cualquier otra forma elegida por el cliente y que se concretará con el cliente antes de realizar la transferencia bancaria.

Cambios y Devoluciones 

Todos nuestros artículos tienen su correspondiente garantía, cualquier artículo que al llegar no funcione correctamente, se le cambiar· por otro artículo igual o de las mismas características.

1. Incidencias de los envíos.

1.1. Mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegase defectuosa (defecto de fábrica), el cliente deber· ponerse en contacto con el fabricante (se facilitará una lista con los números de teléfono de atención al cliente) para solucionar el problema.

Si el fabricante concluye que el material debe sustituirse el cliente deber· enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados al fabricante y una vez reparados o sustituidos los enviar· de nuevo al cliente a portes pagados. De todas formas las condiciones para el cambio y los gastos derivados del mismo, dependen en gran medida de las condiciones particulares de cada fabricante y del tipo de artículo adquirido.

1.2. Embalaje defectuoso, roturas o golpes visibles

Antes de firmar el albarán de entrega del transportista, debe asegurarse que el envío llega en perfectas condiciones. Si esto no ocurriese, debe hacerlo constar en el albarán de entrega, antes de firmar el mismo. Si no hace constar los incidentes en el albarán de entrega, nos ser· muy difícil reclamar ante el transportista la mercancía transportada. Después de recepcionar el envío póngase en contacto con nosotros antes de 48 horas, para poder cursar la reclamación correspondiente con el transportista y darle una solución a la incidencia.

1.3. Cambios  

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) Éste correrá con los gastos de envío.

En caso de que el error fuese debido a Musical Calvillo, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

2. Devoluciones 

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original y no debe haber sido usado ni abierto por el cliente. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

Para evitar fotocopias, no se admitirán bajo ningún concepto cambios de partituras, libros y métodos.

Para efectuar cualquier devolución debe contactar telefónicamente con anterioridad para dar conformidad a la misma.

El plazo máximo para cualquier devolución es de 15 días desde la recepción de la mercancía por el cliente.

No será aceptada ninguna devolución que no venga en perfecto estado y en su embalaje original.